Um eine Behandlung anzufordern, füllen Sie den medizinischen Fragebogen auf unserer Plattform aus und wählen die gewünschte Behandlung. Ein Arzt überprüft Ihre Angaben, berät Sie und stellt Ihnen bei Bedarf ein Rezept aus. Anschließend werden die Medikamente aus einer Apotheke in Ihrer Nähe direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Nein, wir übermitteln keine Ihrer Daten an die Krankenkasse. Ihre Daten werden ausschließlich für die private medizinische Behandlung und den Versand der Medikamente verwendet. Wir verkaufen oder teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten.

Während Sie den medizinischen Fragebogen ausfüllen, können Sie in Echtzeit die Verfügbarkeit relevanter Medikamente bei unseren Partnerapotheken einsehen. So haben Sie sofort die Möglichkeit, Ihre Präferenzen anzupassen, falls ein Produkt nicht vorrätig ist.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt und an die Apotheke übermittelt wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert werden. Es ist jedoch möglich, die Lieferung zu stornieren oder zu verschieben, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice für weitere Informationen.

In Großstädten wie Berlin und Hamburg erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 60 bis 90 Minuten, und Sie können den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Unsere telemedizinischen Dienste sind grundsätzlich für alle Patienten verfügbar, die in Deutschland ansässig sind und über ein geeignetes Endgerät mit Internetzugang verfügen. Bestimmte gesetzliche Vorgaben oder medizinische Einschränkungen können jedoch die Durchführung einer Behandlung ausschließen.